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개인정보 처리 및 보유기간
정보명 |
처리목적 |
운영근거 |
개인정보의 보유기간 |
회원 가입자 |
- 회원 가입의사 확인, 민원사항 확인
- 서비스의 신청ㆍ제공ㆍ연계
- 통계적 활용을 통한 서비스의 개발
- 이용자 현황 및 서비스 제공 현황
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영구보존 |
후원자 |
- 후원자현황, 후원금(품) 수입ㆍ사용ㆍ지급현황 관리
- 후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발급
- 사회복지법인 및 사회복지시설 후원내역 조회를 위한 본인 확인절차
- 후원관련 우편물 및 휴대전화 문자메시지 발송
- CMS 신규/해지 및 출금요청을 위한 정보제공(금융결제원)
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- 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법 4ㆍ8조
- 소득세법 140조
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영구보존 |
개인정보 처리 및 보유기간
정보명 |
처리목적 |
운영근거 |
개인정보의 보유기간 |
자원 봉사자 |
- 자원봉사 현황, 봉사실적 입력 및 관리, 확인서 발급
- 자원봉사 보험가입(자원봉사센터)
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영구보존 |
복지관 직원 |
- 직원 인사ㆍ노무관리
- 직원 현황 관리
- 법인 및 수탁주체에 보고
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- 개인정보보호법 제21조
- 근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조
- 국세기본법 제85조의3 제2항
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영구보존 |
- 인쇄된 출력물의 개인정보는 내부규정 및 기타 관련법령에 따라 보유기간이 달리 적용됩니다.(회원가입신청서, 자원봉사신청서, 후원신청서는 5년입니다)
제3조(개인정보의 제3자 제공)
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- 보건복지부 사회복지시설정보시스템
- 사회복지법인 및 사회복지시설 후원업무의 지방자치단체 관리 감독을 위한 정보 제공(암호화)
- 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙 제20조에 의거한 후원금 수입 및 사용결과의 지자체 온라인보고
- 후원자 연말정산 편의를 위한 국세청 연말정산간소화서비스로의 정보제공
- 금융결재원 CMS 후원금신청
- 사회복지 봉사활동 인증관리시스템(VMS)
- 사회복지사업법 제 7조 및 제35조와 관련하여 시설장 및 종사자의 결격사유 조회를 위한 정보제공(경찰서)
- 직원 4대 보험 가입 및 해지업무를 위한 정보제공(건강보험관리공단)
제4조(개인정보처리의 위탁)
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- 위탁받는 자 (수탁자) : 금융결제원, 효성CMS
- 위탁 업무의 내용 : 정기 후원자의 정보관리 및 출금, 세무 관리 등
- 계약 형태 : 기간의 정함이 없는 자동 계약
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제5조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
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- 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무
- 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무
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- 청구주체 확인을 위하여 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등의 신분증명서를 제시하여함
※ 만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함
- 개인정보 열람 요구서 : 개인정보 보호법 시행령[별지 제8호 서식]
- 위임장 : 개인정보 보호법 시행규칙[별지 제11호 서식]
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제6조(처리하는 개인정보 항목)
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처리하는 개인정보 항목
정보명 |
처리항목 |
회원가입자 |
이름, 주소, 연락처, 성별, 비상연락망, 최종학력, 생활정도, 가족구성형태, 질병사항, 장애여부 |
후원자 |
주민등록번호, 이름, 주소, 연락처, 이메일주소, 계좌정보 |
자원봉사자 |
주민등록번호, 이름, 주소, 연락처, 이메일주소, VMS,1365 아이디 및 연번 |
복지관 직원 |
주민등록번호, 이름, 주소, 연락처, 계좌번호 등 |
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제7조(개인정보의 파기)
- 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
- 복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
- 복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 업데이트, 안전한 비밀번호 작성규칙 적용(1/1 비밀번호 변경)
- 물리적 조치 : 문서고 접근통제, 문서 접근 권한자 설정 및 경고 문구 조치
제9조(개인정보 침해사고 대응)
- 개인정보 유출 및 침해사고에 대응하기 위한 절차 및 방법 등을 규정함으로써 관련 사고 발생 시 신속하고 효율적인 대응으로 피해 확산을 방지하기 위하여 개인정보 침해사고 대응철차를 마련하고 있습니다.
- 관련근거
- 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무), 제34조(개인정보 유출 통지 등)
- 개인정보 보호법 시행령 제39조(개인정보 유출 신고의 범위 및 기관), 제40조(개인정보 유출 통지의 방법 및 절차)
- 추진방향 및 적용범위
- 개인정보 침해사고에 따른 대응절차 마련
- 보호대상 개인정보
- 컴퓨터·영상정보처리기기(CCTV) 등 정보의 처리 또는 송·수신 기능을 가진 장치에 의하여 처리되는 개인정보
- 신청서 서식 등 종이문서에 수기로 기록된 개인정보(인사약력카드, 각종 위원 명단, 회계서류 등)
- 적용대상 : 전 부서
- 개인정보침해 유형
- 법령이나 개인정보처리자의 자유로운 의사에 의하지 않고 정보주체의 개인정보에 대하여 개인정보처리자가 통제를 상실하거나 또는 권한 없는 자의 접근을 허용한 것
- 개인정보가 포함된 서면, 이동식 저장장치, 휴대용 컴퓨터 등을 분실하거나 도난당한 경우
- 개인정보가 저장된 데이터베이스 등 개인정보처리시스템에 정상적인 권한이 없는 자가 접근한 경우
- 개인정보처리자의 고의 또는 과실로 인해 개인정보가 포함된 파일 또는 종이 문서, 기타 저장매체가 권한이 없는 자에게 잘못 전달된 경우
- 기타 권한이 없는 자에게 개인정보가 전달되거나 개인정보처리시스템 등에 접근 가능하게 된 경우
- 대응조직 구성
- 개인정보 침해신고 창구 운영
- 운영 부서 : 성남위례종합사회복지관 총무과
- 내용
- 개인정보 침해사고 상담, 개인정보 침해사고 발생 시 접수처리
- 개인정보 침해사고 유형 분석
- 개인정보 침해사고 대응팀 운영
개인정보 침해사고 대응팀
구분 |
내용 |
주요 업무 |
개인정보 보호책임자 |
정헌채 관장 |
- 개인정보 침해사고 접수 및 처리
- 개인정보 침해사고 대책 수립 및 조치
|
개인정보 보호담당자 |
이근형 부장 |
개인정보취급자 |
침해사고 발생 업무담당자 및 각 과장, 팀장 |
- 대응방안 및 절차
- 대응방안
- 개인정보 침해사고에 따른 제도적 처리 절차 준수
- 신속한 보고 체계 유지로 파급범위 제한 및 확산 방지
- 침해사고의 중요도, 유출건수에 따른 침해사고 대응팀 운영
- 개인정보 침해사고 발생시 대응 절차
- 개인정보 유출시 정보주체 통지 사항
- 유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위
- 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
- 개인정보처리자의 대응조치 및 피해구제절차
- 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
- 침해사고의 종료
- 개인정보침해사고 처리보고서를 작성하여 개인정보보호책임자에게 제출
- 개인정보보호책임자는 개인정보침해사고 처리보고서를 검토하고 승인
- 개인정보보호책임자는 개인정보침해 관련자에 대한 처분(징계 등)을 해당부서에 요청
- 개인정보보호담당자는 개인정보침해사고 처리보고서를 관리하고 처분(징계 등) 결과를 기록
- 상급기관 보고 및 처리에 대한 지원 요청 : 수원시청
- 침해사고 발생시 최초, 경과, 결과 보고 실시<5일 이내 조치건은 경과보고 생략>
개인정보 침해사고 대응팀
보고유형 |
침해 정보 |
조치내용 |
비고 |
최초, 경과, 결과 |
대상, 건수 등 |
|
|
- 전문기관 신고<1만명 이상 침해사고>
- 신고방법 : 개인정보 유출신고서 제출
- 신고기관 : 안전행정부 or 한국정보화진흥원 or 한국인터넷진흥원
- 기대효과
- 개인정보 침해사고 처리절차 및 기준 마련으로 침해사고 발생시 대응 방안을 제시하고 혼선을 방지
- 신속한 처리 및 조치로 정보주체의 만족도를 높이고 개인정보 처리 및 관리 등 제반 업무처리의 신뢰성 제고
제10조(개인정보 보호책임자)
- 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 각 담당자의 부재 시에는 그 상위권자가 역할을 대신합니다.
- 개인정보 보호책임자
- 성명 : 정헌채
- 직책 : 관장
- 연락처 : ☎ 031-758-0701 / Fax : 031-757-0702 / wrwelfare@wrwelfare@or.kr
- 개인정보 보호담당자
- 개인정보 보호취급자
- 담당 : 각 사업 담당 개인정보 취급자(개인정보를 취급하는 전 직원)
- 연락처 : ☎ 031-758-0701 / Fax : 031-757-0702 / wrwelfare@wrwelfare@or.kr
- 주소 : 경기도 성남시 수정구 위례광장로 311
- 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 보호담당자로 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 신속히 답변해드리며, 개인정보 열람·정정·삭제 등 행정절차 필요시 접수 일자로부터 15일 이내에 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호담당 부서에 할 수 있습니다.
제12조(권익침해 구제방법)
- 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
- 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
- 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
제13조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)
- 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
- 영상정보처리기기 설치 근거 및 설치 목적
- 복지관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재 예방, 고객의 안전 확보 및 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지, 범죄 사실에 대한 대응을 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
- 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치 대수 |
설치 위치 및 촬영 범위 |
22대 |
- 1층 : 안내데스크 1대, 채움 1대, 에너지움 1대, 물리치료실 1대, 자유로움 1대 경로식당1대, 복도 1대.
- 2층 : 로비 3대, 복도 1대, 틔움 1대, 아트홀 1대, 사무실 1대, 관장실 1대, 지혜로움 1대, 카페 2대, 카페 테라스 1대
- 기타 : 복지관 입구 1대
- 옥상 : 2대
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- 관리책임자 및 접근 권한자
- 귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다. (접근권한자는 모두 기술)
관리책임자 및 접근 권한자
구분 |
이름 |
직위 |
소속 |
연락처 |
관리책임자 |
정헌채 |
관장 |
기관 대표 |
031-758-0701 |
보호담당자 |
이근형 |
부장 |
부장 |
031-758-0701 |
접근권한자 |
정연천 |
과장 |
복지과 |
031-758-0701 |
접근권한자 |
박현석 |
팀장 |
총무과 |
031-758-0701 |
접근권한자 |
원보미 |
팀장 |
복지과 |
031-758-0701 |
- 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소
촬영시간 |
보관기간 |
보관장소 |
24시간 |
촬영일로부터 40일 |
ADT캡스 서버저장 |
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
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당 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
다만, 귀하의 개인영상정보 열람 등 요구가 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우 요구를 거부할 수 있으며, 거부사유를 10일 이내에 서면으로 정보주체에게 통보하겠습니다.
- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우(개인영상정보 열람으로 인하여 다른 사람의 사생활이나 정당한 이익을 침해할 우려가 큰 경우)
- 영상정보의 안전성 확보조치
- 당 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
- 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
- 이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2016년 10월 10일에 제정, 2019년 3월 27일 전면개정, 2020년 2월 1일, 2021년 10월 8일 일부 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 당 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
제14조(개인정보 처리방침 변경)
- 개정된 개인정보 처리방침은 2021. 10. 15.부터 적용됩니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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